务性、约束性、可传性、易变性的特点，就是公司的一些章程，规定和文件，而内隐文化则是组织文化的内在形式，是以人的精神世界为依托的各种文化现象，由于组织人员素质构成的不同，其特点也不尽一致。

据我所知，很多销售公司崇尚的是业绩文化，通常都以订单金额的高低论英雄，部门里充满着强烈的竞争气氛，很显然，这是公司里绩效工资最高的一个部门，但是，大家有没有注意到，这同时也是人员流动率最高的一个部门。每个员工各自为伍，总是重视个人的经济效益，而不从大局出发。这就导致了同事之间缺乏信任，没有建立起对公司的归属感及认同感，一旦有其他企业抛出更具有诱惑力的橄榄枝之后，便纷纷跳槽，或者，仅仅在工作中受到一点挫折，就轻言退缩。

而在人力资源部门中呢，则是完全相反的环境，他们更注重以人为本，除了提供相应的工资待遇外，还有丰富的文体活动，人员固定，不少都是为了公司奉献了数年青春的老干部，由于彼此熟悉，没有较大的利益冲突，即使是新人入门，也会迅速融入，从而创造出了一片和谐的工作氛围，此乃我所愿也。

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但是，任何事情都是双面的，他们未免也会因为工作过于轻松，而出现懒散的现象。所以，怎么样才能合理的把二者整合起来，那是很重要的，任重而道远啊。

我始终认为，一种很正的企业文化，可以在不同的部门、不同的岗位表现出不同的风格，无可厚非，这是理想化的，但是总比拥有各自的文化却没有得到有效地统一要强上很多，一个真正成熟的企业，必须且应当建立起一套完善的企业文化，仅仅掌握一个环节是不可能走向长远的......

所谓制度，它的建立需要各种规章在企业发展壮大中不断的完善，各个流程环节要深入细化， 任务责任化，明确化和系统化。

赏罚分明，重赏轻罚，但目的只有一个，便是通过灵活运用激励，增强团队凝聚力，更好地完成任务。一项好的制度是能够使员工积极工作，促进企业快速发展的，而不好的制度会使人们的工作积极性降低，阻碍企业的发展。

所以，企业的发展需要建立和不断修改、完善企业的规章制度，形成适应员工、适应企业、适应社会的一套制度体系。

一提到企业制度建设，人们往往想到的就是规章制度。说到规章制度，人们最先想到的是约束罚款。管理者常说“没有规矩不成方圆”，意思是没有几条规则管理员工是不好的。员工直接将企业制度建设视为自己的“紧箍咒”。一些企业领导也认为企业制度是为了管理员工。凡此种种，不一而足。

根据企业的实际情况制定的规章制度，是可以保障企业的运作有序化、规范化，将纠纷降低到最低限度，降低企业的经营运作成本，增强企业的竞争实力。同时，还可以防止出现管理的任意性，保护职工的合法权益，我认为对职工来讲，服从规章制度，比服从领导任意性的指挥更容易于接受，制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感需要。

对于企业来说，很常见的情况是制度不执行或者执行制度因人而异。任人唯亲、唯我独尊的观念在管理者的头脑中根深蒂固，导致企业制度的执行不公开、不透明、不公平，这是人们对制度产生误解的最根本原因。我认为，把制度的补充权交给员工，由他们自己来添加，可以有效的解决上面所讲的问题......

另外，我还要谈谈单单对于此次展会的一些具体心得：

首先，要满腔热情。

常言说得好，表现得热情，就会变得热情，反之亦然。如果你一副不耐烦的样子，你就会变得不耐烦，而且讨人嫌。热情洋溢无坚不摧，十分有感染力，要热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来，你就代表着你的企业，你